روش / پروسه و زمان ارسال بسته

 

 

خرید ساعت مچی باید سریع، امن و قابل پیگیری باشد. ما اینجاییم تا تجربه‌ای مطمئن برای شما بسازیم.

Support & After Sales

ارسال سریع، امن و قابل پیگیری
در Emma Watch Group

از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل، همراه شماییم — هر لحظه بخواهید می‌تونید وضعیت بسته‌تون رو چک کنید.

پشتیبانی EMMA

برای پیگیری لحظه‌ای سفارش، با ما در تماس باشید:

 

شنبه تا پنج شنبه از ساعت  صبح 8 الی 10 شب, جمعه :  شب10 -10 صبح ,

پشتیبانی تلفنی

09038447831 - 09124704325

شعبات اِما واچ گروپ

شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 الی 9:30 شب, جمعه :  شب8:00  -11:00 صبح ,

پشتیبانی تلفنی

02166711423

تمام سفارش‌ها پس از پردازش، کد رهگیری پست یا شماره پیک برای شما ارسال می‌شود.
با خیال راحت خرید کنید—ما تا لحظه رسیدن ساعت به دستان شما پاسخگو و همراه‌تان هستیم.

سوالات متداول

❓ ساعت‌ها از چه شهری ارسال می‌شوند؟

تمام سفارش‌ها از تهران و از طریق پست پیشتاز ( دیگر شرکت های حمل )  یا پیک اختصاصی ارسال می‌شوند.

❓ چقدر طول می‌کشد سفارش به دستم برسد؟
  • تهران: ۱ تا ۳ ساعت با پیک (در صورت ارسال فوری)

  • شهرستان‌ها: ۲ تا ۴ روز کاری با پست پیشتاز

 

❓ آیا امکان ارسال فوری در تهران وجود دارد؟

بله. بعد از ارسال، کد رهگیری پست برای شما پیامک می‌شود و می‌توانید از سایت پست وضعیت بسته را مشاهده کنید.

❓ آیا می‌توانم آدرس یا زمان تحویل را بعد از سفارش تغییر دهم؟

تا قبل از تحویل سفارش به پست یا پیک، امکان تغییر آدرس وجود دارد.
برای این موضوع با پشتیبانی تماس بگیرید.

❓ در صورت آسیب‌دیدگی بسته چه کنم؟

اگر بسته یا جعبه آسیب دیده بود:
۱. بلافاصله فیلم و عکس تهیه کنید
۲. با پشتیبانی Emma تماس بگیرید
سفارش‌ها بیمه هستند و بررسی در سریع‌ترین زمان انجام می‌شود.

❓ ارسال به شهرستان‌های دور هم انجام می‌شود؟

بله، به تمام استان‌ها و شهرهای ایران بدون محدودیت ارسال داریم.

امکان خرید حضوری

"ما افتخار داریم که در شعب EMMA پذیرای حضور شما باشیم. همچنین، این امکان فراهم است که سفارشات آنلاین خود را ثبت و از نزدیک‌ترین شعبه ما تحویل بگیرید."

شعبه 1

گالری زرین/ خیابان جمهوری، جنب ساختمان آلومینیوم، پلاک 808

شعبه 2

گالری سوییس/ خیابان جمهوری، جنب ساختمان آلومینیوم، پلاک 804

شعبه 3

گالری 330 / جمهوری، ساختمان آلومینیوم طبقه سوم، راهرو اصلی